Chez Aubert & Duval la sécurité, la santé, la protection de l’environnement sont au cœur de nos enjeux. Vous veillez à la protection de nos équipes, vous les aidez à respecter les meilleurs standards et à incarner nos valeurs. Nous vous faisons confiance pour que le développement des nouveaux projets soit toujours mené à bien et ce en toute sécurité.
Notre filière qualité, santé, sécurité, environnement, c’est une diversité de métiers où vous pourrez, vous aussi, forger votre avenir !
Pilote Qualité Client F/H
Envie de rejoindre un Groupe à taille humaine, engagé & passionné ?
Allier savoir-faire & technicité, créativité & challenge ?
Alors, rejoignez Aubert & Duval, leader mondial des solutions métallurgiques de pointe, en tant que Pilote Qualité Client F/H à Pamiers !
Depuis plus de 100 ans, Aubert & Duval est un des acteurs stratégiques des industries de pointe en France et en Europe. Chaque jour, plus de 3800 femmes et hommes partagent la même ambition : révéler tout le savoir-faire d’Aubert & Duval et faire la différence tout en réalisant de véritables défis techniques et ce sur tous les marchés où nous créons durablement de la valeur (aéronautique, spatial, énergie, défense, sport automobile, santé).
En collaboration directe avec David, Responsable Qualité Ligne, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client sur le produit et le process de fabrication.
Vous proposez des solutions adaptées, coordonnez les activités de résolution de problème et synthétisez le contenu des échanges afin de répondre aux attentes explicites et implicites des clients.
De ce fait, vos principales missions sont :
- Être garant du traitement des incidents clients et suivre les plans d’actions curatifs, correctifs et préventifs suite aux réclamations clients et aux non-conformités ;
- Représenter l’entreprise dans le cadre de gestion de crise qualité avec le client ;
- Représenter le client au sein du site ;
- Coordonner la préparation et la réalisation des audits clients ;
- S’assurer la prise en compte en interne des exigences spécifiques client ;
- Piloter les démarches d’amélioration continue.
Ce que nous recherchons ? Une personnalité avant tout !
Vous êtes diplômé(e) dans le domaine de la qualité, forte sensibilité client et orientation business.
Un niveau d’anglais oral et écrit est requis.
Pour nous, le développement de vos compétences est clé pour incarner ensemble l’excellence de notre savoir-faire ! Nous vous proposons ainsi un parcours d'intégration et de formation personnalisé, au plus proche de vos besoins.
Et vous, si vous forgiez votre avenir avec Aubert & Duval ?
Fourchette de rémunération à partir de 43K€
Accord Télétravail (lorsque poste éligible)
Mutuelle avec un contrat famille
Accompagnement à la mobilité géographique