Responsable Qualité Clients F/H

Envie de rejoindre un Groupe à taille humaine, engagé & passionné ?

Allier savoir-faire & technicité, créativité & challenge ?

Alors, rejoignez Aubert & Duval, leader mondial des solutions métallurgiques de pointe, en tant Responsable Qualité Clients F/H aux Ancizes !

Depuis plus de 100 ans, Aubert & Duval est un des acteurs stratégiques des industries de pointe en France et en Europe. Chaque jour, plus de 3800 femmes et hommes partagent la même ambition : révéler tout le savoir-faire d’Aubert & Duval et faire la différence tout en réalisant de véritables défis techniques et ce sur tous les marchés où nous créons durablement de la valeur (aéronautique, spatial, énergie, défense, sport automobile, santé).

En collaboration directe avec Pierre, vous assurez pour votre périmètre la gestion de la performance de la qualité en application de la stratégie qualité de l’Entreprise tout en contribuant à la performance globale de l’Entreprise. Vous êtes garant de l’adéquation des procédures qualité de l’Entreprise aux exigences clients.

De ce fait, voici les missions du poste :

• Participer à la cohérence du Système Management Qualité vis-à-vis des orientations qualité clients et proposer et mettre en œuvre les évolutions nécessaires,
• Etablir au niveau de votre périmètre, le retour d’expérience dans le but d’harmoniser les pratiques,
• Développer les outils et méthodes de la gestion de la relation qualité Client, et challenger leur bonne application par les équipes site,
• Valider la veille documentaire sur les exigences générales des Clients réalisée sur les sites et assurer la cohérence de la répercussion des évolutions sur les sites du périmètre,
• Piloter le déploiement des évolutions majeures des exigences clients et en assurer l’homogénéité sur les sites concernés,
• Collecter les écarts identifiés entre les exigences Clients et le savoir-faire de l’entreprise lors des développements, et les contre-propositions formulées par les équipes techniques, et en obtenir validation par les Clients,
• Négocier les objectifs Qualité avec les Clients et défendre les plans d’actions à la suite d’incident, en globalisant pour l’ensemble du périmètre,
• Représenter les Clients sur votre domaine, au sein de l’Entreprise,
• Supporter les sites, à leur demande, dans la préparation et l’exécution des audits Clients,
• Assister les sites, sur leur sollicitation, dans le traitement des écarts,
• Tenir à jour les résultats qualité en clientèle du périmètre par consolidation des résultats des sites, et piloter les plans d’actions.

Ce que nous recherchons ? Une personnalité avant tout !

Compétences techniques

• Une formation dans le domaine de la qualité
• Une expérience significative dans le domaine industriel
• Une connaissance des étapes de transformation dans le domaine de la métallurgie est un plus

Savoir-être

• Bon relationnel
• Leadership
• Autonomie
• Gestion du stress et des priorités

Pour nous, le développement de vos compétences est clé pour incarner ensemble l’excellence de notre savoir-faire ! Nous vous proposons ainsi un parcours d'intégration et de formation personnalisé, au plus proche de vos besoins.

Et vous, si vous forgiez votre avenir avec Aubert & Duval ?

Fourchette de rémunération à partir de 66K€ annuel brut

Accord Télétravail (lorsque poste éligible)

Mutuelle avec un contrat famille

Accompagnement à la mobilité géographique